الضرر النفسي كضرر جسدي: من يستحق التعويض وما هو الضرر الثانوي
عوامل كثيرة قد تؤثر على حالتنا النفسية: الاعتداء، والإصابات الجسدية، وحدث صادم تعرضنا له. وقد تؤدي هذه إلى الاكتئاب واضطراب ما بعد الصدمة واضطراب التكيف، وفي حالات متطرفة إلى الفصام.
من المهم أن نفهم أن الضرر النفسي ضرر جسدي بكل معنى الكلمة
إذا كنتم شهودًا على إصابة عزيز عليكم، فقد تستحقون في بعض الحالات أيضًا تعويضًا ماليًا غير بسيط.
ما هو الضرر النفسي؟
الضرر النفسي هو في الواقع ردة فعل عاطفية تتجاوز ردة الفعل «العادية» التي نمر بها في حياتنا اليومية. وقد تظهر هذه الردة في تفاعلات جسدية (ارتفاع ضغط الدم، فرط التعرق، القلق وغيرها)، وفي الحالات الشديدة قد يتسبب الضرر النفسي حتى في عجز، مثل اضطراب ما بعد الصدمة أو اضطراب التكيف أو الاكتئاب أو الفصام.
تحديد العجز الطبي بسبب ضرر نفسي يتطلب إثبات أن المصاب احتاج إلى علاجات طبية لدى طبيب نفسي أو أخصائي نفسي، وتلقى علاجًا دوائيًا ويتلقاه، وطرأ تراجع عام في جميع مناحي حياته (الشخصية والاجتماعية والمهنية أيضًا).
الاعتراف بضرر نفسي عقب وقوع حدث معين ليس بسيطًا، وكثيرًا ما يثير استغرابًا وريبة تجاه المصاب، لأن هناك خشية من أنه ربما يبالغ في وصف حالته النفسية من أجل الحصول على تعويضات أكبر أو أي تعويض أصلًا.
في مثل هذه الحالات ستفحص شركة التأمين بدقة ماضيه الطبي وسلوكه وحالة المصاب قبل وقوع الحدث، لتقف على طبيعة الضرر النفسي الذي لحق به وعلاقته المباشرة بالحدث نفسه، كما ستُفحص العلاقة الوراثية. وهذا لا يلغي بالطبع حقه الحصري في إثبات أن الضرر النفسي نتج عن الحدث وأنه لم يكن من نصيبه قبل ذلك.
دعوى بسبب ضرر ثانوي نتيجة حادث طرق
معروف عدد غير قليل من الحالات التي رأى فيها أحد الوالدين حادثًا قُتل فيه ابنه أو كان طرفًا فيه، ولهذا بالطبع تبعات نفسية صعبة يحملها معه طوال حياته.
«قضية السوحة»: ع.أ. 80/88 السوحة وآخرون ضد ورثة المرحوم دحان، التي نُظرت أمام القاضي شمغر في المحكمة العليا، تفصّل المعايير التي بموجبها يستحق الشخص تعويضًا عن ضرر نفسي لحق به جراء إصابة قريبه في حادث، وهذا ضرر نفسي ثانوي.
هذه هي المعايير:
أ. درجة قرابة المدّعي من المصاب، وبموجبها لا تجوز الدعوى إلا لأقارب من الدرجة الأولى.
ب. الانطباع المباشر من الحدث الضار، فاشتراط شهادة رؤية وسماع للحدث الصادم لا يمنع إمكانية الاعتراف بضرر نفسي نتج عن تلقي معلومات من وسيط، في الحالات التي قد يؤدي فيها التمسك باشتراط التجربة الحسية المباشرة إلى نتائج غير عادلة.
ج. درجة القرب في المكان والزمان من الحدث الضار، حتى حين تكون للضرر النفسي نتائج متأخرة بعيدة عن موعد قريب من وقوع الحدث، وحتى الضرر النفسي الناتج عن احتكاك دائم ومستمر بالموضوع على مدى زمن، يمكن تقدير أضرار نفسية قابلة للتعويض.
د. درجة الإصابة، أي جوهر الضرر النفسي: يُشترط ضرر نفسي شديد وردود فعل نفسية جوهرية وجدية، حتى لو لم تبلغ حد المرض النفسي.
الضرر النفسي أو المرض النفسي ضرر جسدي بكل معنى الكلمة. وربما تستحقون تعويضًا ماليًا عنه.
دعوى عجز بسبب اضطراب ما بعد الصدمة: ماذا يُفحص وكيف يُثبت
من مرّ بحادث أو اعتداء أو حدث مخيف آخر يواصل أحيانًا كثيرة عيشه مرة بعد مرة. الأحلام، والذعر عند السفر، وتجنب أماكن معينة، وصعوبة التركيز، والنوم المتقطع ليست ضعفًا. هذه أعراض قد تكون جزءًا من اضطراب ما بعد الصدمة، وحين تؤثر على الأداء، يمكن فحص دعوى عجز بسبب اضطراب ما بعد الصدمة. ومن بدأت صعوبته بعد حادث طرق انتهى بإصابة نفسية أو بعد حدث آخر، يمكنه الحصول على توجيه أولي في جلسة استشارة.
الطريق إلى ذلك ليس قصيرًا، لأنه لا يوجد فحص موضوعي يُظهر الضرر النفسي، كما تُظهر الأشعة كسرًا. لذلك يعتمد الإثبات على التوثيق وعلى التسلسل الطبي وعلى انطباع الخبير الذي سيفحصكم.
توثيق يعزز الملف
- تشخيص من طبيب نفسي، ويُفضَّل أيضًا من أخصائي نفسي، يصف الأعراض والعلاقة بينها وبين الحدث.
- تسلسل علاجات: جلسات وخطة علاجية وتغييرات في العلاج والأدوية. تسلسل بلا فجوات كبيرة يُظهر أن الصعوبة لا تزول.
- تسجيل ما تغيّر في الحياة اليومية: في العمل والعلاقة الزوجية والعائلة والمجتمع. يمكن الاستعانة بمفكرة قصيرة يُذكر فيها التاريخ.
- توثيق الغياب، وتغييرات في نسبة الوظيفة أو الدخل، ومستندات من صاحب العمل.
- ملخصات طبيب العائلة، لأنه تظهر هناك أحيانًا شكاوى من النوم أو الآلام أو القلق قبل الوصول إلى العلاج المهني.
- شهادات أفراد العائلة أو الزملاء في العمل الذين يعرفونكم من قبل الحدث ويصفون الفرق.
خبير طبي وتحديد العجز
يجري تقدير العجز النفسي عادةً على يد طبيب نفسي مختص. وطريقة تعيين الخبير ووزن رأيه تختلف بين أنواع الإجراءات، ولذلك من المستحسن الاستيضاح في بداية الطريق من سيفحصكم وفي أي إطار. وعلى أي حال، من المستحسن الحضور إلى الجلسة بمستندات منظمة ووصف الأمور بصدق، دون مبالغة ودون تقليل.
إصابة نفسية في حادث عمل
حين تنتج الإصابة النفسية في العمل، يجب فحص مسار مؤسسة التأمين الوطني (הביטוח הלאומי) أيضًا. تُقدَّم الدعوى بسبب حادث عمل خلال 12 شهرًا. وفي الشؤون النفسية من المهم أن تصفوا بوضوح ما هو الحدث المحدد الذي أدى إلى الإصابة وماذا جرى حوله، وألا تكتفوا بذكر الحالة العاطفية فقط. يمكن إيجاد معلومات إضافية عن الإجراء في صفحة دعاوى الإصابة في مكان العمل.
الحالة السابقة وأثرها
من عانى قبل الحدث من القلق أو الاكتئاب قد يبقى مستحقًا للفحص. يفحص الفحص ما كانت حالتكم سابقًا وما الذي تفاقم بعد الحدث. من المستحسن أن تتحدثوا عن الماضي وألا تخفوه، لأن شركة التأمين ستحصل على الملف الطبي السابق في كل حال، والفجوة بين روايتكم والتوثيق تضر بالمصداقية. احتفظوا بمستندات عن العلاج السابق إن وُجد، واذكروا ما تغيّر منذ الحدث.
ما هي أنواع الضرر التي تُفحص
- نفقات العلاج: العلاج النفسي والاستشارة والأدوية والتنقل إلى الجلسات.
- فقدان الدخل، في الماضي وفي المستقبل، حين تضر الصعوبة النفسية بالقدرة على العمل.
- الألم والمعاناة، بحسب العجز الذي حُدِّد.
- المساعدة في المنزل، إذا ثبتت الحاجة.
لا يمكن معرفة مسبقًا أي مبالغ ستُحكم أو إن كانت ستُحكم أصلًا. فهي تعتمد على العجز الذي سيُحدَّد وعلى العمر والعمل والأدلة.
العلاج والدعم بالتوازي
كثيرون يخشون أن يؤثر التوجه إلى العلاج على الملف، والترتيب الصحيح هو العكس: الصحة أولًا. واصلوا العلاج ما دام ضروريًا، والجلسات نفسها تخلق توثيقًا طبيعيًا يُظهر حالتكم. وإذا شعرتم بأن الحالة تتفاقم أو راودتكم أفكار بإيذاء النفس، فتوجهوا فورًا إلى جهة طبية أو إلى مركز طوارئ، لأنه لا شيء أهم من ذلك.
ما قد يضعف الادعاء
- وقف العلاج دون تفسير، مثلًا لأنه «انتهى»، ثم العودة إلى العلاج.
- منشورات على الشبكات الاجتماعية تُظهر أداءً لا يتوافق مع الشكاوى. لا حاجة لإخفاء الحياة العادية، لكن يُستحسن الحذر من وصف أحادي الجانب.
- فجوة بين ما قيل للطبيب وللأخصائي النفسي وللخبير.
- تأجيل طويل للتوجه إلى مهني في الصحة النفسية، مما يخلق فجوة في الأدلة.
- التوقيع على تسوية قبل أن يُحدَّد عجز نفسي نهائي.
الفرق بين التشخيص وتأثيره على حياتكم
التشخيص الطبي هو نقطة بداية فقط. ما يهم الخبير هو أيضًا كيف تؤثر الصعوبة على العمل وعلى الحياة اليومية. فالتشخيص نفسه قد يتجلى بشكل مختلف لدى معلم وسائق وعامل في الهايتك. لذلك من المهم وصف ما يتطلبه عملكم وما أصبح صعبًا فيه بالتفصيل، وليس فقط ما هو التشخيص.
التحضير للجلسة مع الخبير
حضّروا قبل الجلسة قائمة قصيرة: متى تظهر الأعراض، وما الذي يثيرها، وما الذي تتجنبونه، وما الذي تغيّر في النوم والشهية والتركيز. الأمثلة الملموسة، مثل «توقفت عن القيادة على الطريق السريع» أو «أستيقظ مرتين في الليل»، أكثر إقناعًا من الأوصاف العامة.
مهلة تقديم الدعوى
قانون التقادم، 5718-1958، يحدد مواعيد لدعاوى الأضرار. القاعدة هي سبع سنوات لتقديم دعوى لا تتعلق بالعقارات، كما ورد في المادة 5(1) من القانون. الضرر الذي اكتُشف متأخرًا يُحسب من يوم اكتشافه، وبحد أقصى عشر سنوات من يوم الحدث (المادة 89(2) من مرسوم الأضرار (פקודת הנזיקין)). وإذا كان المصاب طفلًا وقت الحدث، يبدأ الاحتساب فقط في سن 18، بموجب المادة 10 من القانون. ولأن الأعراض تظهر أحيانًا بعد أشهر فقط، لا تفترضوا أن الوقت في صالحكم.
أسئلة تُطرح
هل يجب أن أكون شاهدًا على الحدث لأرفع دعوى بسبب اضطراب ما بعد الصدمة؟
ليس بالضرورة، ومن أصيب بنفسه يمكنه رفع دعوى بسبب ضرر نفسي. أما بالنسبة إلى قريب تعرّض لإصابة شخص آخر، فتنطبق المعايير المذكورة أعلاه.
هل كل قلق بعد حادث يُعتبر عجزًا؟
لا. يُطلب تشخيص وتأثير فعلي على الأداء، ويحدده خبير.
هل يجب تناول الأدوية حتى تُوثَّق الحالة؟
قرار العلاج الدوائي شأن طبي فقط. لا تبدؤوا دواءً ولا توقفوه بسبب الدعوى، بل بحسب توجيه الطبيب المعالج، واحرصوا على تسجيل كل علاج في الملف.
هل يمكن الحصول على تقدير مسبق؟
يمكن فقط الحصول على تقدير أولي للخطوات التالية، بعد الاطلاع على التوثيق، ولا يمكن ضمان النتيجة نفسها.
كيف نخبر الأقارب بنية فحص الموضوع؟
يمكن مشاركتهم ببساطة: أنتم تستوضحون ما هي حقوقكم بعد الإصابة، دون الالتزام بشيء. والأقارب الذين يعرفونكم من قبل الحدث يمكنهم أيضًا المساعدة في وصف التغيير، ولذلك من المستحسن إبقاء التواصل معهم مفتوحًا.
كيف تحافظون على أنفسكم أثناء الإجراء
قد يوقظ الفحص القانوني من جديد ذكريات صعبة، خصوصًا حين يتعين العودة إلى سرد ما جرى. خططوا مسبقًا لأيام الجلسات واللجان، واتركوا بعدها وقتًا فارغًا، واتفقوا مع المعالج على ما يجب فعله إذا ظهرت صعوبة. لا تتنازلوا عن النوم والحركة والتواصل مع المقربين، حتى حين يبدو أنه لا طاقة. هذه الأمور ليست مجرد مسألة راحة، بل تؤثر على الأداء الذي ستصفونه أمام الخبير.
قبل أن تتصلوا
من المستحسن أن تكتبوا في جانب من ورقة متى وقع الحدث، وفي الجانب الآخر ما تغيّر منذ ذلك الحين. هذا الوصف، مع المستندات الطبية، يتيح لنا أن نراجع معًا الحالة ونفحص إن كان هناك مجال لدعوى. ومن يبحث عن عنوان لأسئلة عامة عن الإصابة، يمكنه أيضًا الاطلاع على الاستشارة القانونية لمصابي الضرر النفسي والإصابات الجسدية.
مكتبنا تحت تصرفكم لأي استشارة ذات صلة بالموضوع.
في خدمتكم،
طاقم مكتب المحامي بينو جليكمان - مرافقة حتى التعويض
نحارب من أجلك أمام شركات التأمين والتأمين الوطني
